فیلم داستان "مندی پیج" صاحب فروشگاه کتاب های دست دوم و عاشق کریسمس است. وقتی نامه ای دلخراش به سانتا را پیدا میکند که در میان صفحات کتاب قدیمی اهدایی اخیر قرار گرفته ، تصمیم می گیرد پاسخی برای آن ارسال کند، اما تاریخ نامه برای 70 سال پیش است و موضوعات پیچیده ای شروع می شود و ...